Политика конфиденциальности
Обновлено: 2026-11-09
Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и сколько храним.
Кто мы
Сервис FlyeSIM ведут ООО «LEADER DRIVE» — для приложения в App Store — и ITTECH LABS — для приложения в Google Play. ITTECH LABS также ведёт сайт, мини-приложения и Telegram-бот. Каждая компания — оператор персональных данных, обрабатываемых через то, что она публикует. Связь: support@flyesim.uz.
Что мы собираем
Аккаунт: номер телефона, а при входе по коду на email — адрес почты. При входе через другой сервис (платёжное приложение, Google, Telegram или приложение партнёра) — имя, телефон, email и идентификатор аккаунта, которые он передаёт. Заказы: пакет, цена, статус оплаты, идентификатор eSIM (ICCID) и данные для установки. Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера — в журналах безопасности и ошибок. Приложение хранит вход в защищённом хранилище устройства. Оно не использует геолокацию, контакты и рекламный идентификатор и не показывает рекламу.
Данные карты
Номер карты и SMS-код передаются платёжному провайдеру и никогда у нас не хранятся. Если вы сохраняете карту, мы храним выданный провайдером защищённый идентификатор и маскированный номер, например 986013******8669.
Зачем мы их используем
Чтобы выпустить и доставить eSIM, обеспечить вход и защиту аккаунта, принимать и возвращать платежи, отвечать на обращения и вести бухгалтерский учёт, которого требует закон. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.
Кому передаём
Каждому — только необходимое: провайдер eSIM (EsimAccess) получает заказ без имени и телефона; платёжный провайдер, выбранный вами при оплате, и наш платёжный шлюз — данные платежа; SMS-провайдер (Eskiz) — номер телефона и код входа; почтовый провайдер (Resend) — адрес email и код входа; Google — запрос на вход, если вы выбрали Google; наши сотрудники — уведомление о каждой продаже с именем, телефоном и номером заказа во внутреннем чате; агент, по ссылке которого вы пришли, видит заказ без имени и телефона; хостинг-провайдер хранит данные на наших серверах.
Cookie и аналитика
В приложении нет аналитики и отслеживания. Сайт измеряет, как им пользуются, с помощью Google Analytics и PostHog. Необходимое хранилище сохраняет вход и язык.
Сколько храним
Коды входа удаляются через 30 дней после истечения. Журналы безопасности и запросов — до 90 дней, журналы ошибок — до 31 дня. После удаления аккаунта его можно восстановить в течение 7 дней; затем имя, телефон, email и привязанные способы входа стираются. Заказы и платёжные записи хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, без имени и контактов. Уведомления о продажах остаются во внутреннем чате сотрудников.
Ваши права
Вы можете видеть свои заказы и eSIM в приложении, удалить аккаунт в профиле приложения или на странице удаления аккаунта на нашем сайте, а также запросить копию или исправление данных по адресу support@flyesim.uz; мы отвечаем в течение месяца. При изменении политики мы публикуем новую редакцию здесь с датой.