Toʻlov va pulni qaytarish
Yangilangan: 2026-09-08
eSIM ishlatilmagan boʻlsa — pul toʻliq qaytariladi. eSIM ishlatila boshlangan boʻlsa — pul qaytarilmaydi.
Toʻlov usullari
Mavjud toʻlov usullari toʻlov sahifasida koʻrsatiladi. Humo yoki Uzcard bank kartasi bilan toʻlaganingizda karta maʼlumotlari toʻlov sahifasida kiritiladi va kartaga bogʻlangan telefon raqamiga kelgan bir martalik SMS kod bilan tasdiqlanadi. Barcha toʻlovlar Oʻzbekiston Respublikasi soʻmida (UZS) amalga oshiriladi. Toʻlov summasi buyurtma rasmiylashtirilayotganda ekranda koʻrsatiladi; qoʻshimcha yoki yashirin toʻlovlar yoʻq.
«Ishlatila boshlangan» degani
«Ishlatila boshlangan» degani: eSIM profili qurilmaga oʻrnatilgan va tarmoqqa ulangan, yaʼni paket boʻyicha internet sarflana boshlagan. Buni operator tarmogʻidagi maʼlumotlardan aniq koʻrish mumkin, shuning uchun bu masala taxminga qoldirilmaydi. Sabab shundaki, eSIM paketi — bir martalik raqamli mahsulot: u faollashtirilgach, operator uni bizga qaytarib olmaydi.
Istisnolar
eSIM ishlatila boshlangan boʻlsa, pul qaytarilmaydi — chunki faollashtirilgan paketni operator qaytarib olmaydi. Qurilma eSIM-ni qoʻllab-quvvatlamasligi yoki operator tomonidan qulflangan boʻlishi xaridni bekor qilish asosi boʻlmaydi, agar eSIM allaqachon ishlatila boshlangan boʻlsa.
Texnik nosozlik
Agar biz xizmatni koʻrsata olmasak — masalan, texnik sabab bilan eSIM tayyorlanmasa yoki paket notoʻgʻri berilsa — pul har qanday holatda toʻliq qaytariladi.
Qaytarish qanday amalga oshadi
support@flyesim.uz ga yoki Telegram orqali https://t.me/flyesim_manager ga yozing va buyurtma raqamini koʻrsating. eSIM ishlatilgan-ishlatilmaganini tekshiramiz. Bu odatda 1 ish kunidan oshmaydi.
Qaytarish usuli
Bonus hamyoniga darhol yoki toʻlov qilingan usulga — kartaga toʻlangan boʻlsa oʻsha kartaga. Usul sababga qarab cheklanishi mumkin. Boshqa kartaga yoki naqd pulda qaytarilmaydi. Biz qaytarishni tasdiqlagandan soʻng pul odatda 1–3 ish kunida kartangizga tushadi. Aniq muddat kartangizni chiqargan bankka bogʻliq.